📚 Conteúdo Programático

Módulo 1 – Boas-vindas e Cultura Josi Pitangui

• História da marca

• Propósito e missão

• Postura e valores esperados

Módulo 2 – Atendimento e Experiência do Cliente

• Como acolher e encantar o público cacheado

• Etapas do atendimento VIP

• Como lidar com objeções e fidelizar clientes

Módulo 3 – Técnicas Básicas (Não Executáveis)

• Introdução teórica à finalização, coloração e corte para cacheadas

• Demonstrações em vídeo (nível básico/informativo)

⚠️ Observação: este módulo é apenas teórico, voltado para entendimento geral. A capacitação prática acontece presencialmente.

Módulo 4 – Operação e Rotina do Salão

• Organização e fluxos diários

• Agendamento, encaixes e prioridades

• Rotinas de limpeza e higiene

Módulo 5 – Vendas e Produtos

• Produtos exclusivos Josi Pitangui

• Como apresentar, argumentar e vender com naturalidade

• Combos e promoções

🎁 Bônus Inclusos

• Inteligência Emocional para Profissionais de Beleza

• Introdução ao Marketing Pessoal

• Como Usar as Redes Sociais para Atrair Clientes